SIMO全棧功能?？橐允滌夢(mèng)�字u跡�议�？榛?、服務(wù)化為設(shè)計(jì)理念，其主要模塊包含5個(gè)中心、1個(gè)門戶——集中監(jiān)控中心、IT服務(wù)管理中心、自動(dòng)化操作中心、智能化分析中心、運(yùn)營(yíng)管控中心，以及服務(wù)。

SIMO全棧功能?？橐允滌夢(mèng)�字u跡�议�？榛�、服务化为设荚u(píng)砟睿�其主要�？榘��?個(gè)中心、1個(gè)門戶——集中監(jiān)控中心、IT服務(wù)管理中心、自動(dòng)化操作中心、智能化分析中心、運(yùn)營(yíng)管控中心，以及服務(wù)。

SIMO遵循ITIL、ITSS標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合IT服務(wù)管理流程與相關(guān)技術(shù)要素，幫助用戶實(shí)現(xiàn)“以生命周期為主線、以流程為導(dǎo)向”的IT服務(wù)管理目標(biāo)。

SIMO包含業(yè)務(wù)管理模型，能夠針對(duì)運(yùn)維管理業(yè)務(wù)和IT服務(wù)業(yè)務(wù)的階段進(jìn)行管控，形成符合標(biāo)準(zhǔn)的閉環(huán)管理體系，進(jìn)而幫助用戶不斷完善內(nèi)部管理流程，促進(jìn)運(yùn)維管理能力不斷提升。

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  資源監(jiān)控

  覆蓋當(dāng)前主流IT環(huán)境，圖形化實(shí)時(shí)監(jiān)控資源性能、可用性、健康度、安全性等指標(biāo)，資源支持可擴(kuò)展，指標(biāo)支持自定義擴(kuò)展。
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  資產(chǎn)管理

  實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)從購(gòu)置、入庫、出庫、調(diào)拔、維修到報(bào)廢的全生命周期管理，支持二維碼、一維碼和手持式RFID技術(shù)等資產(chǎn)盤點(diǎn)方式。
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  智能運(yùn)維

  提供自動(dòng)巡檢、故障根源定位、故障自動(dòng)恢復(fù)、自動(dòng)作業(yè)平臺(tái)等功能，能夠降低運(yùn)維管理成本，實(shí)現(xiàn)無人值守的運(yùn)維方式。
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  網(wǎng)絡(luò)性能管理

  提供全網(wǎng)流量分析，梳理網(wǎng)絡(luò)流量，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控、審計(jì)和分析，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)性能。
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  業(yè)務(wù)性能管理

  提供全業(yè)務(wù)性能分析，跨越混合架構(gòu)，快速實(shí)現(xiàn)端到端的及時(shí)故障定位，并提供業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間、成功率、交易量分析等功能。
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  ITSM服務(wù)流程管理

  基于ISO20000、ITIL、ITSS等技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參考DevOps、Google-SRE模型提供管理咨詢與定制化服務(wù)，建立全面的IT運(yùn)維體系。
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  決策支持可視化

  通過大屏可視化、智能報(bào)表分析、3D機(jī)房等功能，清晰有效地傳達(dá)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)IT資源透明化與可視化管理，助力科學(xué)決策。
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  移動(dòng)運(yùn)維APP

  突破地域及環(huán)境限制，可隨時(shí)隨地查看系統(tǒng)運(yùn)維狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維信息的標(biāo)準(zhǔn)化和移動(dòng)化管控，提升運(yùn)維工作的效率及便捷性。

• 幫助安全“零”事故

  

  • ◆7*24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)控
  • ◆自動(dòng)生成巡檢報(bào)告
  • ◆手動(dòng)到自動(dòng)的轉(zhuǎn)化
  • ◆自動(dòng)提升運(yùn)維效率

• 保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

  

  • ◆問題分級(jí)快速響應(yīng)
  • ◆設(shè)備故障快速定位
  • ◆加速故障排查速度
  • ◆縮短故障恢復(fù)時(shí)間

• 提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力

  

  • ◆資產(chǎn)管理一體化
  • ◆服務(wù)績(jī)效可量化
  • ◆關(guān)鍵業(yè)務(wù)可視化
  • ◆報(bào)表分析智能化

• 背景：由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)底層支撐的各個(gè)設(shè)備分離，當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障（健康度、響應(yīng)時(shí)間、存儲(chǔ)容量、數(shù)據(jù)庫容量、CPU容量、繁忙度、成功率等）時(shí)，不易對(duì)故障進(jìn)行定位和診斷。
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  通過業(yè)務(wù)算法實(shí)現(xiàn)智能分析
  • 數(shù)據(jù)庫
  • 中間件
  • 主機(jī)服務(wù)器
  • 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
  • 客戶端
  • ● SIMO將業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及承載該業(yè)務(wù)的各種設(shè)備、服務(wù)及應(yīng)用等下屬資源有機(jī)地組織在一起，從業(yè)務(wù)的角度將孤立的IT基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，快速建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的物理和邏輯架構(gòu)。
  • ● 從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用資源、虛擬化、流量等資源的運(yùn)行作為業(yè)務(wù)健康評(píng)價(jià)機(jī)制的KPI，根據(jù)業(yè)務(wù)健康度模型算法，計(jì)算業(yè)務(wù)的健康度、繁忙度等運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)而基于業(yè)務(wù)健康度模型構(gòu)建故障溯源因子庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)劣化與應(yīng)用故障的快速根因定位。
• 

  背景：由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)布、故障、升級(jí)、變更、以及服務(wù)等問題，需要上級(jí)審批或者多部門協(xié)作，實(shí)際處理時(shí)出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清、互相推諉等現(xiàn)象，給運(yùn)維管理造成困擾。

  • ● 內(nèi)置故障、變更、服務(wù)、發(fā)布等多類型工單，流程工單根據(jù)用戶完全自由定制。
  • ● 通過移動(dòng)端+web多種方式進(jìn)行流程層層跟蹤，責(zé)任到人，為管理人員提供數(shù)據(jù)支持，從而進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。
  • ● 智能生成績(jī)效報(bào)告，直觀反映組織內(nèi)部人員績(jī)效考核現(xiàn)狀。
  • ● 人員、業(yè)務(wù)、資源完美協(xié)同，保證流程有序進(jìn)行，保障流程處理的及時(shí)性和可見性，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

• 背景：對(duì)于信息系統(tǒng)多級(jí)管理的用戶而言，由于信息系統(tǒng)分布在不同的區(qū)域或下級(jí)單位，其維護(hù)管理也由下級(jí)單位負(fù)責(zé)。分級(jí)管理方案能夠幫助上級(jí)單位掌握下級(jí)單位的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，滿足用戶實(shí)際運(yùn)維需求。

  基于“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的建設(shè)原則，逐級(jí)實(shí)現(xiàn)分布式運(yùn)維體系。通過分階段建設(shè)模式，在構(gòu)建分級(jí)運(yùn)維管理體系的同時(shí)，階段性釋放建設(shè)產(chǎn)能，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整、降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)用戶投資。

  • ● 針對(duì)多級(jí)分散運(yùn)維現(xiàn)狀，分級(jí)管理能夠統(tǒng)一管理制度，規(guī)范管理模式，標(biāo)準(zhǔn)化元數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的IT組織管理和職責(zé)，提高運(yùn)維管理水平。
  • ● 針對(duì)大型機(jī)構(gòu)IT資源集中采購(gòu)、分級(jí)部署、各自管理的特點(diǎn)，其運(yùn)維模式也需要從傳統(tǒng)的集中式運(yùn)維管理，轉(zhuǎn)變到分布式、分級(jí)管理模式。通過對(duì)資源的統(tǒng)籌安排和集約共享，以及在服務(wù)環(huán)節(jié)上的溝通協(xié)作，提高用戶整體IT服務(wù)管理水平。
  

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